Política de garantia


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A Jetway, nos limites fixados neste Termo e na lei, assegura como fabricante, a garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo informado em material de divulgação pertinente ao produto, contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda. O período de garantia dos produtos da Jetway por lei é de 01 ano, na modalidade balcão fabrica, situada na cidade de Presidente Prudente. A Jetway garante que os produtos cobertos por este Termo, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de defeitos de montagem, durante o período da garantia legal, uma vez respeitada às condições normais de uso.

Todos os produtos enviados para nossa fábrica em garantia, serão examinados e testados na sua entrada por nossos técnicos, para que sejam avaliados e constatados a necessidade de troca ou intervenção. Durante o período e nas condições da Garantia Legal, os módulos ou as peças defeituosas serão reparados e substituídos por peças novas quando aplicável, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais do produto e a legislação brasileira aplicável. As peças substituídas terão funcionalidade equivalente ou superior àquelas que apresentaram defeito, sendo que todas as partes defeituosas e substituídas na vigência da Garantia Legal serão devolvidas à Jetway.

Para tais peças substituídas haverá a contagem do prazo de Garantia legal e não significará a renovação do Prazo de Garantia Contratual do Produto e nem renovação do prazo de Garantia Legal para o produto. Sempre que houver necessidade de intervenção em qualquer produto vendido pela Jetway, contate nossa equipe por telefone ou ainda entre em contato através de nosso site, relatando o problema apresentado no produto, assim recebera as instruções de como preencher corretamente a nota fiscal de envio dos produtos, caso seja necessário.

Estamos à disposição para ajudá-los em qualquer dificuldade.
(011) 3831-2795 | contato@jetway.com.br